Ik heb een klacht over jullie dienstverlening. Hoe dien ik mijn klacht in?

U kunt ons bellen via (038) 45 67 222. Dan spreken wij de klacht met u door en kijken we of we er samen uit kunnen komen.

Wilt u de klacht direct digitaal melden? Dan kan hier.

Gerelateerde vragen

Ik ben niet tevreden met de oplossing die jullie mij bieden. Wat kan ik doen?
Wij proberen uw klacht zo goed en zo snel mogelijk te verhelpen. Toch kan het gebeuren dat we er samen niet goed uitkomen. Bijvoorbeeld wanneer u niet tevreden bent over de wijze waarop de klacht is afgehandeld of met de oplossing die is voorgesteld. In dat geval kunt u uw klacht bij de onafhankelijke klachtenadviescommissie indienen.
Ik heb een klacht over De Woningzoeker. Wat kan ik doen?
Bespreek de klacht eerst met ons. Bent u niet tevreden met onze oplossing? Dan kunt u uw klacht via dit formulier voorleggen aan de Klachtenadviescommissier.
Hoe moet ik bezwaar maken tegen de voorgestelde verhoging van de huurprijs?
Bent u het niet eens met de voorgestelde verhoging van de huurprijs? Dan kunt u bezwaar maken door een schriftelijk bezwaarschrift bij ons in te dienen. Op de website van de Huurcommissie staat op welke gronden u bezwaar kunt maken tegen de huurverhoging. Ook kunt u een modelbrief bezwaarschrift downloaden.

Het bezwaarschrift stuurt u naar Openbaar Belang, Binnengasthuisstraat 1, 8022 NH Zwolle. Let u erop dat het bezwaarschrift uiterlijk 30 juni 2025 binnen is bij Openbaar Belang.

Woont u in een vrije sector woning dan kunt u bezwaar maken bij de kantonrechter, NIET bij de Huurcommissie. Meer informatie hierover vindt u op www.rijksoverheid.nl.