Klacht indienen bij Klachtenadviescommissie

Bent u niet tevreden met de manier waarop de klacht is afgehandeld door Openbaar Belang of met de oplossing die is voorgesteld? Dan kunt u met uw klacht naar de onafhankelijke klachtenadviescommissie. Voor het indienen van een klacht is het belangrijk dat u hieronder duidelijk omschrijft wat uw klacht is.

Voorletter(s) en achternaam *

Telefoonnummer *

Naam van de woningcorporatie *

Naam van de medewerker *

Datum *

Wat is uw klacht? *

Welke beslissing moet naar uw oordeel genomen worden? *

Wanneer heeft u uw klacht besproken met de betrokken medewerker? *

Wat was daarvan het resultaat? *

Wanneer heeft u uw klacht besproken met het afdelingshoofd? *

Wat was het resultaat van dat gesprek? *

Wat is uw verzoek aan de Klachtenadviescommissie? *

Om uw klacht naar behoren te kunnen behandelen, en hierover een gedegen en onderbouwd advies te kunnen geven, is het noodzakelijk dat de Klachtenadviescommissie, alsmede het ten behoeve van de Klachtenadviescommissie werkzame secretariaat, uw persoonsgegevens verwerkt. Het gaat daarbij in de eerste plaats om de persoonsgegevens die u zelf, door het indienen van uw klacht, deelt met de Klachtenadviescommissie, maar ook om de persoonsgegevens die opgenomen zijn in de reactie van de Woningcorporaties op uw klacht. De Klachtenadviescommissie kan daarnaast, indien zij dit noodzakelijk acht voor een goede behandeling van uw klacht, aan zowel u zelf als aan de  Woningcorporaties aanvullende gegevens verzoeken. De persoonsgegevens worden door de Klachtenadviescommissie verwerkt met als doel uw klacht naar behoren te kunnen behandelen, en hierover een gedegen en onderbouwd advies te kunnen geven, waarbij zorgvuldig met de persoonsgegevens wordt om gegaan, met inachtneming van de wettelijke regels voor de bescherming van persoonsgegevens. De Klachtenadviescommissie bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van haar werkzaamheden.