Alle corporaties, die zijn aangesloten bij branchevereniging Aedes, hebben afgesproken dat zij zich elke vier jaar door een externe en onafhankelijke organisatie laten ‘visiteren’. Het doel hierbij is verantwoording afleggen aan de maatschappij en een beeld te krijgen van haar functioneren als maatschappelijke organisatie. Hierdoor komt openheid en transparantie over de prestaties van een corporatie. Begin 2011 is het visitatieonderzoek bij Openbaar Belang uitgevoerd.
Een visitatie kijkt terug op de prestaties in de afgelopen vier jaar. Een periode waarin bij Openbaar Belang een nieuwe directeur is aangetreden en het beleid is veranderd. Aan deze nieuwe koers wordt momenteel nog hard gewerkt. Overall heeft de visitatiecommissie Openbaar Belang beoordeeld met een voldoende. Met dit resultaat zijn we tevreden. Het visitatierapport bevestigt weliswaar onze eigen ervaringen maar laat ook zien op welke onderdelen verbetering mogelijk en nodig is.
In het onderzoek zijn als sterke punten naar voren gekomen dat Openbaar Belang sociaal, betrokken en betrouwbaar is. De dienstverlening van Openbaar Belang wordt door klanten positief ervaren. Ook de belanghouders geven Openbaar Belang hoge cijfers voor haar prestaties. En de organisatie krijgt een hoge waardering voor haar prestaties op het gebied van energie en duurzaamheid. Aanbevelingen zijn onder andere het opschalen van samenwerking met cruciale partners en het betrekken van belanghouders bij het beleidspoces.
Het uitgebreide onderzoek vindt u onderstaand.